Refurbished und gebraucht werden oft verwechselt. In beiden Fällen kaufst du ein Gerät, das bereits benutzt wurde. Trotzdem gibt es einen großen Unterschied. Ein gebrauchtes Gerät kaufst du so, wie es ist. Ein refurbished Gerät wurde zuvor geprüft, wenn nötig repariert und wieder für die Nutzung vorbereitet. Außerdem erhältst du darauf eine Garantie.
Gebraucht: kaufen, wie es ist
Kaufst du ein gebrauchtes Gerät, zum Beispiel über einen Online-Marktplatz oder von jemandem, den du kennst? Dann erhältst du das Gerät in dem Zustand, in dem der Vorbesitzer es verkauft. Niemand hat es professionell getestet. Du bist also darauf angewiesen, was der Verkäufer dir erzählt und was du selbst siehst, wenn du das Gerät kurz in der Hand hast.
Das birgt einige Risiken:
- Versteckte Mängel: Eine schwache Batterie, ein stockendes Mikrofon oder eine Kamera, die nicht scharfstellt, bemerkst du oft erst nach ein paar Tagen.
- Keine Garantie: Geht das Gerät nach einer Woche kaputt? Dann bist du in der Regel auf dich allein gestellt.
- Konten und Sperren: Ist das Gerät noch mit dem Konto des Vorbesitzers verknüpft? Dann kannst du es nicht benutzen.
- Unbekannte Herkunft: Du weißt nicht immer sicher, woher das Gerät stammt.
- Kein Widerrufsrecht: Kaufst du von einer Privatperson, kannst du das Gerät nicht einfach zurückschicken, wenn es dir nicht gefällt.
Refurbished: geprüft und garantiert
Ein refurbished Gerät kaufst du bei einem professionellen Anbieter. Dieser stellt sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert, bevor es bei dir ankommt. Bei Forza durchläuft jedes Gerät einen festen Ablauf:
- Testen: Jedes Gerät wird anhand von 50 technischen Punkten von Robotern und Kontrolleuren getestet.
- Reparieren: Wird etwas festgestellt? Dann reparieren unsere Techniker es in unserer eigenen Werkstatt.
- Transparenter Zustand: Bei jedem Gerät siehst du im Voraus, in welchem Zustand es sich befindet.
Die Unterschiede im Überblick
| Gebraucht (privat) | Refurbished bei Forza | |
|---|---|---|
| Professionell getestet | Nein | Ja, 50-Punkte-Test |
| Bei Bedarf repariert | Nein | Ja, in der eigenen Werkstatt |
| Garantie | Nein | 3 Jahre |
| Widerrufsfrist | Nein | 14 Tage |
| Zustand im Voraus klar | Abhängig vom Verkäufer | Ja |
| Hilfe bei Fragen oder Problemen | Abhängig vom Verkäufer | Unser Kundenservice |
| Gütesiegel | Nein | Keurmerk Refurbished |
Sicherheit nach dem Kauf
Den größten Unterschied bemerkst du oft erst nach dem Kauf. Bei Forza erhältst du auf jedes refurbished Gerät 3 Jahre Garantie. Sollte innerhalb dieser Zeit etwas schiefgehen, helfen wir dir weiter. Und gefällt dir dein Gerät doch nicht? Dann hast du 14 Tage Zeit, es zurückzuschicken.
Du kannst dich auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden – an Werktagen per WhatsApp, Chat, Telefon und E-Mail.
Wie erkennst du einen zuverlässigen Refurbished-Anbieter?
Nicht jeder Verkäufer, der das Wort refurbished verwendet, arbeitet auf dieselbe Weise. Achte deshalb auf Gütesiegel. Forza trägt das Keurmerk Refurbished, das niederländische Gütesiegel für refurbished Geräte. Außerdem tragen wir das Thuiswinkel Waarborg und das Becom Trustmark. Mehr darüber erfährst du im Artikel Welche Gütesiegel hat Forza?
Geprüft, repariert, garantiert. Das ist refurbished.