Die Batterie ist eines der wichtigsten Bestandteile deines Geräts. Deshalb schenken wir ihr bei Forza besondere Aufmerksamkeit. Jedes generalüberholte Gerät, das du bei uns kaufst, verfügt über eine Batterie mit einer Kapazität von mindestens 85 %. Das ist für den täglichen Gebrauch mehr als ausreichend.
Was bedeutet Batteriekapazität?
Die Batteriekapazität gibt an, wie viel Energie deine Batterie noch speichern kann – verglichen mit dem Zeitpunkt, als sie neu war. Eine Batterie mit einer Kapazität von 85 % speichert also 85 % der ursprünglichen Ladung. Jede Batterie verschleißt durch den Gebrauch langsam. Das ist normal und gilt für jedes Gerät, egal ob neu oder generalüberholt.
Was machen wir mit Batterien unter 85 %?
Während unseres 50-Punkte-Tests überprüfen wir auch die Batterie. Hat eine Batterie eine Kapazität von weniger als 85 %? Dann ersetzen wir sie. So kannst du sicher sein, dass dein Gerät eine zuverlässige Batterie hat.
Kann ich eine neue Batterie auswählen?
Ja. Wenn du ein generalüberholtes iPhone kaufst, kannst du beim Produkt eine neue Batterie mit einer Kapazität von 100 % auswählen. Das ist praktisch, wenn du dein Gerät intensiv nutzt oder es möglichst lange verwenden möchtest.
Auf meinem iPhone wird eine Batteriemeldung angezeigt. Ist etwas nicht in Ordnung?
Nein, du musst dir keine Sorgen machen. Hast du eine neue Batterie ausgewählt oder haben wir die Batterie ersetzt, weil ihre Kapazität unter 85 % lag? Dann kann eine Meldung erscheinen, zum Beispiel Wichtige Batterienachricht oder Unbekanntes Bauteil.
Das liegt daran, dass dein iPhone erfasst, welche Bauteile darin verbaut sind. Wurde ein Bauteil nicht von Apple selbst ersetzt, weist dein iPhone dich darauf hin. Diese Meldung sagt nichts über die Qualität oder Funktionsweise der Batterie aus. Dein Gerät funktioniert ganz normal. Eine Meldung bedeutet vielmehr, dass sich eine neue Batterie in deinem Gerät befindet.
Wie behebe ich die Batteriemeldung?
In den meisten Fällen kannst du die Meldung selbst beheben. Dein iPhone muss die ersetzte Batterie zunächst genehmigen. Das dauert nur wenige Minuten:
- Stelle sicher, dass dein iPhone auf die neueste iOS-Version aktualisiert und ausreichend geladen ist und dass du eine Verbindung zu einem WLAN herstellen kannst.
- Öffne Einstellungen. Oben siehst du die Meldung Batteriereparatur abschließen. Tippe darauf.
- Tippe auf Neustarten und Reparatur abschließen.
- Dein iPhone startet neu. Danach siehst du den Reparaturassistenten auf deinem Bildschirm. Tippe auf Fortfahren.
- Wähle dein WLAN-Netzwerk aus und tippe auf Fortfahren.
- Befolge die Schritte auf deinem Bildschirm. Dein iPhone verbindet sich mit Apple und überprüft die Batterie. Das kann einige Minuten dauern.
- Schließe die Reparatur ab und lass dein iPhone neu starten.
Fertig! Wenn du danach die Einstellungen öffnest, ist die Batteriemeldung verschwunden und die Batterie für dein iPhone genehmigt. Du kannst dein Gerät wieder unbesorgt verwenden.
Wird die Option nicht angezeigt oder funktioniert es nicht?
Dann musst du dir keine Sorgen machen. Die Meldung hat keinen Einfluss auf die Funktionsweise deines iPhones und tritt automatisch in den Hintergrund. Auf deinem Sperrbildschirm wird sie etwa 4 Tage lang angezeigt, in der Einstellungen-App etwa 14 Tage. Danach findest du die Informationen nur noch unter Batteriezustand. Hast du trotzdem Fragen? Dann wende dich an unseren Servicedesk.
Wie überprüfe ich den Batteriezustand?
Auf einem iPhone gehst du zu Einstellungen > Batterie > Batteriezustand. Dort siehst du die maximale Kapazität deiner Batterie. Möchtest du sehen, welche Bauteile ersetzt wurden? Gehe dann zu Einstellungen > Allgemein > Info.
Welche Garantie habe ich auf die Batterie?
Auf die Batterie erhältst du 2 Jahre Garantie. Sinkt die Kapazität innerhalb dieses Zeitraums unter 70 %? Dann ersetzen wir die Batterie kostenlos. Dies gilt unabhängig von der 3-jährigen Garantie, die du auf dein Gerät erhältst.
Denkst du, dass deine Batterie nicht richtig funktioniert? Dann wende dich zuerst an unseren Servicedesk. So vermeidest du, dein Gerät unnötig einzuschicken.