Refurbished en tweedehands worden vaak door elkaar gehaald. In beide gevallen koop je een toestel dat al eerder is gebruikt. Toch is er een groot verschil. Een tweedehands toestel koop je zoals het is. Een refurbished toestel is eerst gecontroleerd, waar nodig gerepareerd en weer klaargemaakt voor gebruik. En je krijgt er garantie op.
Tweedehands: kopen zoals het is
Koop je een tweedehands toestel, bijvoorbeeld via een online marktplaats of van iemand die je kent? Dan krijg je het toestel in de staat waarin de vorige eigenaar het verkoopt. Niemand heeft het professioneel getest. Je bent dus afhankelijk van wat de verkoper je vertelt, en van wat je zelf ziet als je het toestel even in handen hebt.
Daar zitten een paar risico's aan:
- Verborgen gebreken: een zwakke batterij, een haperende microfoon of een camera die niet scherpstelt merk je vaak pas na een paar dagen.
- Geen garantie: gaat het toestel na een week kapot? Dan sta je er meestal alleen voor.
- Accounts en vergrendelingen: is het toestel nog gekoppeld aan het account van de vorige eigenaar? Dan kun je het niet gebruiken.
- Onbekende herkomst: je weet niet altijd zeker waar het toestel vandaan komt.
- Geen bedenktijd: koop je van een particulier, dan kun je het toestel niet zomaar terugsturen als het tegenvalt.
Refurbished: gecontroleerd en gegarandeerd
Een refurbished toestel koop je bij een professionele aanbieder. Die zorgt ervoor dat het toestel doet wat het moet doen voordat het bij jou komt. Bij Forza doorloopt elk toestel een vaste route:
- Testen: elk toestel wordt op basis van 50 technische punten getest door robots en controllers.
- Repareren: komt er iets naar boven? Dan repareren onze technici het in onze eigen werkplaats.
- Duidelijke conditie: bij elk toestel zie je vooraf in welke staat het is.
De verschillen op een rij
| Tweedehands (particulier) | Refurbished bij Forza | |
|---|---|---|
| Professioneel getest | Nee | Ja, 50-puntentest |
| Gerepareerd waar nodig | Nee | Ja, in eigen werkplaats |
| Garantie | Nee | 3 jaar |
| Bedenktijd | Nee | 14 dagen |
| Conditie vooraf duidelijk | Afhankelijk van de verkoper | Ja |
| Hulp bij vragen of problemen | Afhankelijk van de verkoper | Onze servicedesk |
| Keurmerk | Nee | Keurmerk Refurbished |
Zekerheid na je aankoop
Het grootste verschil merk je vaak pas na je aankoop. Bij Forza krijg je op elk refurbished toestel 3 jaar garantie. Gaat er binnen die tijd iets mis, dan helpen we je verder. En bevalt je toestel toch niet? Dan heb je 14 dagen bedenktijd om het terug te sturen.
Ook kun je altijd terecht bij onze servicedesk, op werkdagen via WhatsApp, chat, telefoon en e-mail.
Hoe herken je een betrouwbare refurbished aanbieder?
Niet elke verkoper die het woord refurbished gebruikt, werkt op dezelfde manier. Let daarom op keurmerken. Forza heeft het Keurmerk Refurbished, het Nederlandse keurmerk voor refurbished toestellen. Daarnaast dragen we het Thuiswinkel Waarborg en het Becom Trustmark. Meer daarover lees je in het artikel Welke keurmerken heeft Forza?
Gecontroleerd, gerepareerd, gegarandeerd. Dit is refurbished.