Heb je een commerciële vraag, bijvoorbeeld over een offerte, leasing of betalen op rekening? Dan help je accountmanager je verder.
Zo kom je in contact
Vraag contact aan via onze zakelijke pagina op de website. Laat je gegevens achter en vertel kort waar je mee bezig bent. Een van onze accountmanagers neemt dan contact met je op.
Ben je al klant? Dan heb je een vast aanspreekpunt. Je kunt je accountmanager rechtstreeks bereiken via het telefoonnummer of e-mailadres dat je van hem of haar hebt gekregen.
Waarmee helpt een accountmanager?
- Offertes: een voorstel op maat voor meerdere toestellen.
- Advies: welke toestellen passen bij het werk van je medewerkers.
- Betalen op rekening: de aanvraag en de krediettoets.
- Leasing: een voorstel voor Refurbished as a Service.
- Inkoop van je oude toestellen: vooral bij grotere batches.
- Planning: het afstemmen van een vervangingsronde, zodat je medewerkers niet zonder toestel zitten.
Waarvoor ga je naar de servicedesk?
Voor alles rondom een lopende bestelling: de levering, een retour, een reparatie of een vraag over je factuur. De servicedesk is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur via WhatsApp, chat, telefoon en e-mail.
Kort gezegd: commerciële vragen gaan naar je accountmanager, servicevragen naar de servicedesk. Kom je bij de verkeerde terecht? Geen probleem, we verwijzen je door.
Wat is handig om alvast klaar te hebben?
Hoe concreter je vraag, hoe sneller je een passend antwoord hebt:
- om welke apparaten het gaat en hoeveel
- wanneer je ze nodig hebt
- of je wilt kopen, op rekening wilt betalen of wilt leasen
- of je ook oude toestellen wilt inleveren
Weet je het nog niet precies? Ook prima. Vertel waar je tegenaan loopt, dan denkt je accountmanager met je mee.
Wanneer hoor je iets?
We nemen zo snel mogelijk contact met je op, meestal binnen één werkdag.