La batterie est l’un des composants les plus importants de votre appareil. C’est pourquoi Forza lui accorde une attention particulière. Chaque appareil reconditionné que vous achetez chez nous possède une batterie avec une capacité minimale de 85 %. C’est largement suffisant pour une utilisation quotidienne.
Que signifie la capacité de la batterie ?
La capacité de la batterie indique la quantité d’énergie que votre batterie peut encore stocker, par rapport à son état neuf. Une batterie avec une capacité de 85 % conserve donc 85 % de sa charge d’origine. Toutes les batteries s’usent progressivement avec l’utilisation. C’est normal et cela concerne tous les appareils, qu’ils soient neufs ou reconditionnés.
Que faisons-nous avec les batteries dont la capacité est inférieure à 85 % ?
Nous vérifions également la batterie lors de notre test en 50 points. Une batterie a-t-elle une capacité inférieure à 85 % ? Nous la remplaçons. Vous avez ainsi la certitude que votre appareil dispose d’une batterie fiable.
Puis-je choisir une batterie neuve ?
Oui. Si vous achetez un iPhone reconditionné, vous pouvez choisir une batterie neuve d’une capacité de 100 % lors de l’achat du produit. C’est pratique si vous utilisez votre appareil de manière intensive ou si vous souhaitez le conserver le plus longtemps possible.
Un message concernant la batterie s’affiche sur mon iPhone. Y a-t-il un problème ?
Non, vous n’avez pas à vous inquiéter. Vous avez choisi une batterie neuve, ou nous avons remplacé la batterie parce que sa capacité était inférieure à 85 % ? Un message peut alors s’afficher, par exemple Message important concernant la batterie ou Pièce inconnue.
Cela s’explique par le fait que votre iPhone mémorise les composants qui s’y trouvent. Si un composant n’a pas été remplacé par Apple, votre iPhone vous en informe. Ce message ne dit rien sur la qualité ou le fonctionnement de la batterie. Votre appareil fonctionne simplement comme prévu. Un message signifie justement qu’une batterie neuve est installée dans votre appareil.
Comment résoudre le problème lié au message concernant la batterie ?
Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ce problème vous-même. Votre iPhone doit d’abord approuver la batterie remplacée. Cela ne prend que quelques minutes :
- Assurez-vous que votre iPhone est à jour avec la dernière version d’iOS, qu’il est suffisamment chargé et que vous pouvez vous connecter au Wi-Fi.
- Ouvrez Réglages. En haut de l’écran, vous verrez le message Finish Your Battery Repair (Terminer la réparation de votre batterie). Touchez-le.
- Touchez Redémarrer et terminer la réparation.
- Votre iPhone redémarre. L’Assistant de réparation s’affiche ensuite à l’écran. Touchez Continuer.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et touchez Continuer.
- Suivez les étapes à l’écran. Votre iPhone se connecte à Apple et vérifie la batterie. Cela peut prendre quelques minutes.
- Terminez la réparation et laissez votre iPhone redémarrer.
C’est terminé ! Si vous consultez ensuite les Réglages, le message concernant la batterie aura disparu et la batterie aura été approuvée pour votre iPhone. Vous pouvez à nouveau utiliser votre appareil en toute tranquillité.
L’option ne s’affiche pas ou la procédure échoue ?
Vous n’avez pas à vous inquiéter. Le message n’a aucune incidence sur le fonctionnement de votre iPhone et disparaîtra progressivement. Il s’affiche sur votre écran verrouillé pendant environ 4 jours et dans l’app Réglages pendant environ 14 jours. Ensuite, vous ne trouverez plus ces informations que sous État de la batterie. Vous avez malgré tout des questions ? Contactez notre service client.
Comment vérifier l’état de la batterie ?
Sur un iPhone, accédez à Réglages > Batterie > État de la batterie. Vous y verrez la capacité maximale de votre batterie. Vous souhaitez voir quels composants ont été remplacés ? Accédez à Réglages > Général > Informations.
Quelle garantie couvre la batterie ?
La batterie est couverte par une garantie de 2 ans. Si sa capacité descend en dessous de 70 % pendant cette période, nous la remplaçons gratuitement. Cette garantie est indépendante de la garantie de 3 ans dont bénéficie votre appareil.
Vous pensez que votre batterie ne fonctionne pas correctement ? Contactez d’abord notre service client. Vous éviterez ainsi de renvoyer votre appareil inutilement.