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Passwort vergessen
- Gehe zur Anmeldeseite und klicke auf den Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Konto erstellt hast.
- Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.
- Klicke auf den Link, wähle ein neues Passwort und speichere es.
- Melde dich mit deinem neuen Passwort an.
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- Sieh in deinem Spam-Ordner oder in deinem Werbeordner nach.
- Warte ein paar Minuten: Manchmal kommt die E-Mail etwas später an.
- Überprüfe die E-Mail-Adresse: Verwendest du mehrere Adressen? Probiere dann die Adresse aus, unter der du unsere E-Mails erhältst.
- Hast du überhaupt ein Konto? Du kannst bei uns auch ohne Konto bestellen. Wenn es kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse gibt, erhältst du auch keine E-Mail zum Zurücksetzen.
Funktioniert es danach immer noch nicht? Wende dich an unseren Servicedesk.
Dein Passwort ändern, während du angemeldet bist
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Wähle ein sicheres Passwort
- Verwende ein Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest.
- Kombiniere Buchstaben, Zahlen und Satzzeichen.
- Es sollte lieber lang als kompliziert sein. Ein Satz, den du dir leicht merken kannst, funktioniert gut.
- Teile dein Passwort mit niemandem. Wir fragen nie danach, auch nicht telefonisch oder per E-Mail.
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