Möchtest du dein Konto bei Forza löschen lassen? Wir kümmern uns darum. Du stellst den Antrag über unseren Kundenservice.
So stellst du einen Antrag
Kontaktiere unseren Kundenservice und teile uns mit, dass du dein Konto löschen lassen möchtest. Gib die E-Mail-Adresse an, mit der dein Konto erstellt wurde, damit wir das richtige Konto finden.
Du erreichst uns an Werktagen von 08:00 bis 17:00 Uhr über WhatsApp, Chat, Telefon und E-Mail.
Was passiert mit deinen Daten?
Wir schließen dein Konto und löschen deine Daten für Marketingzwecke sowie für alle anderen Bereiche, in denen sie nicht mehr erforderlich sind.
Einen begrenzten Teil deiner Daten müssen oder dürfen wir weiterhin aufbewahren. Das gilt zum Beispiel für deine Bestell-, Rechnungs- und Garantiedaten. Wir benötigen sie für unsere Finanzbuchhaltung, um Garantieansprüche prüfen zu können und um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
Diese Daten verwenden wir nach deinem Antrag nicht mehr für Marketing oder andere nicht notwendige Zwecke, und sie sind innerhalb unserer Organisation nur noch eingeschränkt zugänglich. Sobald die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, löschen oder anonymisieren wir sie.
Das solltest du beachten
- Deine Garantie bleibt weiterhin gültig. Für dein Gerät läuft die 3-jährige Garantie auch ohne Konto weiter. Bewahre deine Rechnung und deine Bestellnummer jedoch auf, da du sie bei einem Garantieanspruch oder einer Reparatur benötigst.
- Deine Bestellungen werden unter „Meine Bestellungen“ nicht mehr angezeigt. Bewahre deine Bestellbestätigungen und Rechnungen daher auf, bevor du dein Konto löschen lässt.
- Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Möchtest du später wieder bei uns bestellen? Dann erstellst du einfach ein neues Konto oder bestellst ohne Konto.
Du möchtest nur keinen Newsletter mehr erhalten?
Dafür musst du dein Konto nicht löschen lassen. Am Ende jedes Newsletters findest du einen Link, über den du dich mit einem Klick abmelden kannst.
Eine Frage zum Datenschutz?
Möchtest du wissen, welche Daten wir von dir haben, oder hast du eine andere Datenschutzanfrage? Dann kontaktiere unseren Kundenservice. Mehr darüber erfährst du im Artikel Was macht Forza mit meinen Daten?