Umgezogen, neue E-Mail-Adresse oder eine andere Telefonnummer? In deinem Konto kannst du deine Daten selbst ändern.
So funktioniert es
- Melde dich bei Mein Konto an.
- Gehe zu deinen Kontodaten oder deinem Adressbuch.
- Ändere, was du ändern möchtest.
- Speichere deine Änderung.
Was kannst du selbst ändern?
- Deinen Namen
- Deine E-Mail-Adresse
- Dein Passwort
- Deine Telefonnummer
- Deine Rechnungs- und Lieferadresse
Du kannst auch mehrere Adressen speichern, zum Beispiel deine Privatadresse und deine Arbeitsadresse. Bei einer nächsten Bestellung wählst du dann einfach die richtige Adresse aus.
Ich habe bereits bestellt und meine Adresse ist falsch
Wenn du deine Adresse in deinem Konto änderst, gilt das für deine nächsten Bestellungen. Eine bereits laufende Bestellung wird dadurch nicht geändert.
Wurde deine Bestellung noch nicht versendet? Dann kontaktiere so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir versuchen dann, die Adresse für dich zu ändern. Ist dein Paket bereits unterwegs? Dann kannst du über die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters oft noch etwas regeln.
Mehr dazu erfährst du im Artikel Kann ich mein Paket an eine andere Adresse oder an eine Abholstelle liefern lassen?
Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert
Ändere deine E-Mail-Adresse in deinem Konto. Ab diesem Zeitpunkt erhältst du unsere E-Mails an die neue Adresse.
Läuft noch eine Bestellung, Reparatur oder ein Verkauf? Informiere dann bitte unseren Kundenservice, damit die Updates zu dieser Sendung auch an der richtigen Adresse ankommen.
Meine Daten auf der Rechnung sind falsch
Eine Rechnung können wir nachträglich nicht einfach ändern. Stimmt etwas nicht? Kontaktiere dann unseren Kundenservice. Wir prüfen, was möglich ist.
Bestellst du geschäftlich? Achte dann darauf, dass deine Unternehmensdaten vorher korrekt in deinem Konto hinterlegt sind.
Was macht ihr mit meinen Daten?
Wir verwenden deine Daten, um deine Bestellung zu bearbeiten und dir helfen zu können. Mehr dazu erfährst du im Artikel Was macht Forza mit meinen Daten?
Brauchst du Hilfe?
Unser Kundenservice hilft dir gerne an Werktagen von 08:00 bis 17:00 Uhr über WhatsApp, Chat, Telefon und E-Mail.