Wir gehen sorgfältig mit deinen Daten um. Im Folgenden erfährst du kurz, was wir damit machen. Die vollständigen Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
Welche Daten haben wir von dir?
Das hängt davon ab, was du bei uns machst:
- Bei einer Bestellung: deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und deine Zahlungsdaten.
- Bei einem Konto: deine Anmeldedaten und die von dir gespeicherten Adressen.
- Bei einer Reparatur oder Garantie: deine Bestellnummer oder IMEI-Nummer und die Beschreibung deines Problems.
- Bei einem Verkauf an uns: deinen Namen, deine Adresse, deine Kontaktdaten und deine Kontonummer für die Auszahlung.
- Beim Newsletter: deine E-Mail-Adresse.
Wofür verwenden wir sie?
- Um deine Bestellung zu bearbeiten und zu liefern.
- Um deine Rechnung zu erstellen und deine Zahlung abzuwickeln.
- Um dir bei Fragen, einer Reparatur, einer Rücksendung oder einem Verkauf zu helfen.
- Um dich über deine Bestellung, Reparatur oder deinen Verkauf auf dem Laufenden zu halten.
- Um dir den Newsletter zu senden, wenn du dich dafür angemeldet hast.
Gebt ihr meine Daten weiter?
Nur an Parteien, die für die Abwicklung deiner Bestellung erforderlich sind, zum Beispiel an den Zustelldienst, der dein Paket liefert, und den Zahlungsdienstleister, der deine Zahlung verarbeitet. Wir verkaufen deine Daten nicht.
Was passiert mit den Daten auf meinem Gerät?
Schickst du uns ein Gerät zur Reparatur oder zum Verkauf? Dann löschen wir die möglicherweise noch darauf befindlichen Daten vollständig, bevor das Gerät weiterverarbeitet wird. Es bleibt also nichts von dir zurück.
Erstelle immer selbst ein Backup, bevor du dein Gerät einschickst. Wir können Daten nicht wiederherstellen oder übertragen.
Welche Rechte hast du?
Du kannst uns jederzeit bitten:
- dir mitzuteilen, welche Daten wir von dir haben
- deine Daten zu korrigieren
- deine Daten löschen zu lassen
Du kannst deine Daten selbst in deinem Konto ändern. Für eine andere Anfrage wendest du dich an unseren Kundenservice. Bitte beachte, dass wir gesetzlich verpflichtet sein können, einige Daten aufzubewahren, zum Beispiel deine Bestell- und Rechnungsdaten. Mehr dazu erfährst du im Artikel Wie lösche ich mein Konto?
Möchtest du mehr erfahren?
Lies unsere Datenschutzerklärung auf der Website. Darin steht genau, welche Daten wir verarbeiten, warum wir sie verarbeiten und wie lange wir sie aufbewahren.
Hast du eine Frage zu deinem Datenschutz? Unser Kundenservice hilft dir gerne werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr über WhatsApp, Chat, Telefon und E-Mail.