Verhuisd, nieuw e-mailadres of een ander telefoonnummer? In je account pas je je gegevens zelf aan.
Zo werkt het
- Log in op Mijn Account.
- Ga naar je accountgegevens of je adresboek.
- Pas aan wat je wilt wijzigen.
- Sla je wijziging op.
Wat kun je zelf aanpassen?
- Je naam
- Je e-mailadres
- Je wachtwoord
- Je telefoonnummer
- Je factuuradres en bezorgadres
Je kunt ook meerdere adressen opslaan, bijvoorbeeld je thuisadres en je werkadres. Bij een volgende bestelling kies je dan simpelweg het juiste adres.
Ik heb al besteld en mijn adres klopt niet
Pas je je adres aan in je account, dan geldt dat voor je volgende bestellingen. Een bestelling die al loopt, verandert daar niet door.
Is je bestelling nog niet verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze servicedesk, dan proberen we het voor je aan te passen. Is je pakket al onderweg? Dan kun je via de track & trace van de vervoerder vaak nog iets regelen.
Meer hierover lees je in het artikel Kan ik mijn pakket op een ander adres of bij een afhaalpunt laten bezorgen?
Mijn e-mailadres is gewijzigd
Pas je e-mailadres aan in je account. Vanaf dat moment ontvang je onze e-mails op het nieuwe adres.
Loopt er nog een bestelling, reparatie of verkoop? Laat het dan even weten aan onze servicedesk, zodat de updates over die zending ook op het juiste adres aankomen.
Mijn gegevens kloppen niet op mijn factuur
Een factuur kunnen we achteraf niet zomaar aanpassen. Klopt er iets niet? Neem dan contact op met onze servicedesk, dan kijken we wat er mogelijk is.
Bestel je zakelijk? Zorg dan dat je bedrijfsgegevens vooraf goed in je account staan.
Wat doen jullie met mijn gegevens?
We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en je te kunnen helpen. Meer hierover lees je in het artikel Wat doet Forza met mijn gegevens?
Hulp nodig?
Onze servicedesk helpt je graag, op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur via WhatsApp, chat, telefoon en e-mail.