Wil je je account bij Forza laten verwijderen? Dat regelen we voor je. Je doet het verzoek via onze servicedesk.
Zo doe je een verzoek
Neem contact op met onze servicedesk en geef aan dat je je account wilt laten verwijderen. Vermeld het e-mailadres waarmee je account is aangemaakt, zodat we het juiste account vinden.
Je bereikt ons op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur via WhatsApp, chat, telefoon en e-mail.
Wat gebeurt er met je gegevens?
We sluiten je account en verwijderen je gegevens voor marketingdoeleinden en voor alle andere onderdelen die niet langer noodzakelijk zijn.
Een beperkt deel van je gegevens moeten of mogen we nog wel bewaren. Dat geldt bijvoorbeeld voor je order-, factuur- en garantiegegevens. Die hebben we nodig voor onze financiële administratie, om garantieclaims te kunnen beoordelen en om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.
Deze gegevens gebruiken we na je verzoek niet meer voor marketing of andere niet-noodzakelijke doeleinden, en ze zijn binnen onze organisatie nog maar beperkt toegankelijk. Zodra de bewaartermijn is verstreken, verwijderen of anonimiseren we ze.
Houd hier rekening mee
- Je garantie blijft gewoon geldig. Op je toestel loopt de garantie van 3 jaar door, ook zonder account. Bewaar wel je factuur en je ordernummer, want die heb je nodig bij een garantieclaim of reparatie.
- Je bestellingen zie je niet meer terug onder Mijn bestellingen. Bewaar je orderbevestigingen en facturen dus voordat je je account laat verwijderen.
- Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt. Wil je later weer bij ons bestellen? Dan maak je gewoon een nieuw account aan, of bestel je zonder account.
Alleen geen nieuwsbrief meer?
Daarvoor hoef je je account niet te laten verwijderen. Onderaan elke nieuwsbrief staat een link waarmee je je in één klik uitschrijft.
Een vraag over je privacy?
Wil je weten welke gegevens we van je hebben, of heb je een ander privacyverzoek? Neem dan contact op met onze servicedesk. Meer hierover lees je in het artikel Wat doet Forza met mijn gegevens?