Heb je besteld? Dan willen we je toestel zo snel mogelijk bij je hebben. Daarom verzenden we je bestelling vaak nog dezelfde dag. Ook op zondag.
Vóór 22:30 uur besteld, dezelfde dag verzonden
Bestel je vóór 22:30 uur? Dan geven we je pakket dezelfde dag nog mee aan de vervoerder. In de meeste gevallen heb je je bestelling de volgende dag al in huis.
Bestel je na 22:30 uur? Dan verzenden we je bestelling op de eerstvolgende verzenddag.
Ook op zondag
Ja, ook op zondag verzenden we. Bestel je op zaterdagavond of op zondag vóór 22:30 uur? Dan hoef je niet tot maandag te wachten: je pakket gaat gewoon mee met de vervoerder.
Op officiële feestdagen verzenden we niet. Bestel je dan? Dan gaat je pakket op de eerstvolgende verzenddag onderweg.
Heb je gekozen voor een nieuwe batterij?
Kies je bij je iPhone of Samsung smartphone voor een nieuwe batterij met een capaciteit van 100%? Dan plaatsen we die speciaal voor jou in onze werkplaats. Daar hebben we altijd één extra werkdag verwerkingstijd voor nodig.
Een paar voorbeelden:
- Bestel je op maandag? Dan verzenden we je bestelling op dinsdag.
- Bestel je op vrijdag? Dan verzenden we je bestelling op maandag, de eerstvolgende werkdag.
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je de track & trace per e-mail.
Wanneer is mijn betaling verwerkt?
We verzenden je bestelling pas als je betaling is verwerkt. Bij iDEAL, Bancontact, Apple Pay en Google Pay gaat dat direct. Betaal je achteraf met Klarna? Dan verzenden we je bestelling gewoon meteen en ontvang je de factuur van Klarna zodra je pakket onderweg is.
Hoe weet ik dat mijn pakket onderweg is?
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met de track & trace. Daarmee volg je je pakket tot aan de deur. Meer daarover lees je in het artikel Hoe volg ik mijn pakket?
Duurt het langer?
Soms kan een bestelling iets langer duren, bijvoorbeeld door drukte of een controle van je betaling. Heb je na een dag nog geen track & trace ontvangen? Neem dan contact op met onze servicedesk. We zoeken het graag voor je uit.
Contact
Onze servicedesk is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur via WhatsApp, chat, telefoon en e-mail.