Hoe lang duurt de levering?

Je wilt natuurlijk zo snel mogelijk aan de slag met je nieuwe toestel. Daarom versturen we je bestelling vaak nog dezelfde dag. Hieronder lees je hoe lang de bezorging duurt.

Levertijd per land

Let op: UPS bezorgt alleen op werkdagen. Dit zijn verwachte levertijden, geen garantie. De bezorging zelf ligt bij de vervoerder.

Wanneer gaat mijn pakket op weg?

Bestel je vóór 22:30 uur? Dan geven we je pakket dezelfde dag nog mee aan de vervoerder. Ook op zondag. Kies je bij je iPhone voor een nieuwe batterij met een capaciteit van 100%? Dan hebben we één extra werkdag nodig om die te plaatsen.

Meer hierover lees je in het artikel Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wanneer wordt er bezorgd?

PostNL bezorgt overdag en in de avond, van maandag tot en met zaterdag. In de track & trace zie je vaak een verwachte bezorgdag en een tijdvak. Daar kun je meestal ook aangeven of je je pakket liever op een ander moment of op een andere plek ontvangt.

Bestel je in een ander Europees land? Dan bezorgt UPS alleen op werkdagen.

Mijn pakket is later dan verwacht

Dat is vervelend. Een vertraging komt meestal door drukte bij de vervoerder, bijvoorbeeld rond feestdagen of acties, of door het weer.

• Controleer eerst je track & trace: daar zie je de actuele status van je pakket.
• Wacht één werkdag af: vaak wordt een vertraagd pakket de volgende dag alsnog bezorgd.
• Nog steeds niets? Neem contact op met onze servicedesk. We zoeken het samen met de vervoerder voor je uit.

Staat je pakket al een paar dagen op dezelfde status, of is het als bezorgd gemeld terwijl je niets hebt ontvangen? Lees dan het artikel Mijn pakket is niet aangekomen of lijkt kwijt. Wat nu?

Contact

Onze servicedesk is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur via WhatsApp, chat, telefoon en e-mail. Houd je ordernummer bij de hand, dan helpen we je het snelst.