Vous avez passé commande ? Nous voulons que votre appareil vous parvienne le plus rapidement possible. C’est pourquoi nous expédions souvent votre commande le jour même. Même le dimanche.
Commande passée avant 22h30, expédition le jour même
Vous commandez avant 22h30 ? Nous remettons alors votre colis au transporteur le jour même. Dans la plupart des cas, vous recevez déjà votre commande le lendemain.
Vous commandez après 22h30 ? Nous expédions alors votre commande le prochain jour d’expédition.
Également le dimanche
Oui, nous expédions également le dimanche. Vous commandez samedi soir ou dimanche avant 22h30 ? Vous ne devez donc pas attendre lundi : votre colis est simplement remis au transporteur.
Nous n’expédions pas les jours fériés officiels. Vous commandez ce jour-là ? Votre colis sera alors expédié le prochain jour d’expédition.
Vous avez choisi une nouvelle batterie ?
Vous choisissez une nouvelle batterie d’une capacité de 100 % pour votre iPhone ou votre smartphone Samsung ? Nous l’installons spécialement pour vous dans notre atelier. Cette opération nécessite toujours un jour ouvré supplémentaire de traitement.
Quelques exemples :
- Vous commandez lundi ? Nous expédions votre commande mardi.
- Vous commandez vendredi ? Nous expédions votre commande lundi, le prochain jour ouvré.
Dès que votre colis est en route, vous recevez le suivi par e-mail.
Quand mon paiement est-il traité ?
Nous expédions votre commande uniquement lorsque votre paiement a été traité. Avec iDEAL, Bancontact, Apple Pay et Google Pay, cela se fait immédiatement. Vous payez a posteriori avec Klarna ? Nous expédions alors votre commande immédiatement et vous recevez la facture de Klarna dès que votre colis est en route.
Comment savoir si mon colis est en route ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail contenant le suivi. Celui-ci vous permet de suivre votre colis jusqu’à votre porte. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans l’article Comment suivre mon colis ?
Le délai est plus long ?
Il arrive qu’une commande prenne un peu plus de temps, par exemple en raison d’une forte affluence ou d’une vérification de votre paiement. Vous n’avez toujours pas reçu le suivi après une journée ? Contactez alors notre service client. Nous nous ferons un plaisir de vérifier cela pour vous.
Contact
Notre service client est joignable les jours ouvrés de 08h00 à 17h00 par WhatsApp, chat, téléphone et e-mail.